Judy Dodson

Meu carro estava em casa com a bateria descarregada. O representante da Harp lockout veio à minha casa e deu uma carga na bateria para mim e não levou mais do que alguns minutos. Ele me disse para mantê-lo ligado por pelo menos uma hora, o que eu fiz. Ele ligou mais 3 vezes depois que eu desliguei. Acabei tendo que substituir a bateria, depois de testá-la na loja de autopeças. A Harp foi ótima para fazer meu carro funcionar novamente. Eu os chamaria novamente.

Rhiannon Pelton

Furei um pneu enquanto trabalhava para a Uber e o assistente de estrada deles me enviou para eles. O aplicativo disse que a espera seria de 80 minutos. Esperei 90 minutos, então liguei para a Uber. A Uber disse que teve problemas com as direções (eles estão em E Ridge e eu estou na Brainerd Rd?) e que levaria mais 30 minutos. Então recebi uma ligação de Chris Harp que disse que estariam aqui em "18 minutos." Como ser paciente me custou quase 2 horas, quando 20 minutos se passaram, liguei novamente e eles estavam "fora em Ooltewah." Eu disse a eles que me disseram 18 minutos há apenas 20 minutos, e eles responderam de forma rude: "oh bem, acho que vou cancelar essa chamada então." Agora, 40 minutos depois, estou esperando pelo novo provedor da Uber. O tempo total que eles desperdiçaram antes que a ajuda real estivesse a caminho = 2,5 horas.

Rebekah Richey

Esta empresa aceitou uma chamada da Progressive, me deixou na mão 2 horas depois, preso com um pneu furado. Sem comunicação, claro, o mesmo feedback foi fornecido à Progressive. Não aceite a chamada se você não puder cumprir. Terrível!!!